产品售后服务:
维护要求(售后服务)
我司已确认质量保证期为壹年。为了进一步明确我方的质量保障义务和提供更为完善的售后服务,在此按质量保证期内及期满后的服务内容及标准进一步明确如下:
质量保证期内:
1、 每季度委派专职工程技术人员对系统及设备进行跟进维护回访。维护内容包括:各级设备参数设置检查,设备级间连接可靠性检查,必要的操作软件升级,系统测试及校准。因上述工作产生的所有相关费用均由我司承担。
2、 系统设备出现故障的维修响应时间为24小时,非违反操作规程或不可抗拒力所致故障引起的更换有缺点或损坏的零配件的材料费、运输费、维修人工费均由我司承担。
3、 如设备故障暂时不能修复,我司承诺提供同等性能的替代产品以确保系统正常运行。由此产生的维修材料费、运输费等均由我司承担。
质量保证期后:
1、 继续由我司提供终身维修服务,维修人工费免收,只收取零配件工本费,维修响应时间为24小时。
2、 我司在深圳设立了工厂及客户服务中心,长期备有充足的零配件库存,有专职维修工程师。可确保提供及时周到的售后服务。
IP 网络广播基于 IP 数据网络,每个网络广播适配器都可以有**的 IP 地址,可以拥有完全个性化的节目。本地IP网络音柱推荐
l 功能单一
目前广播设备只能用于 6 路以内的节目, 无法满足现代工程对高音质且多至几十路节目
广播的要求。
l 安装复杂、维护不便
由于定压有线广播是严格按照阻抗与功率匹配的原则进行配置, 往往因一台变压器或音
箱故障而烧坏功放,影响整个广播。
l 可管理性欠缺、无法进行远程控制
由于只能以**播放设备(磁带、唱片、 CD 机等)和储存了 MP3 文件的计算机作为
音源,需要专人在专门地点管理广播内容, 因此无法使用现代技术对广播音源进行有效管理,
更无法进行远程播放控制,不利于广播系统的灵活应用,造成资源浪费。 每个终端可以单独接收服务器的个性化 定时播放节目。
网络音频广播系统概述
网络音频广播系统是一套基于 IP 数据网络的纯数字化网络音频广播系统。区别于传统的模拟音频广播,网
络音频广播系统在物理结构上与标准 IP 网络完全融合,不仅真正实现基于 IP 网络的数字化音频的广播、直播、
点播,并借助 IP 网络的优势,突破了传统模拟广播系统的内容局限、空间局限和功能局限。网络音频广播系统
不仅能够完全取代传统的模拟音频广播系统,更为音频广播的应用提供了更广阔的空间。
在传播内容方面 ,模拟音频广播系统只能使用和传送由卡座、 CD机、麦克风等设备输出的模拟信号,对于大
量的、以数字格式存储于网络服务器和各种载体上的音频资源无法直接应用。
IP 网络广播系统是完全不同于传统广播系统、调频寻址广播系统和数控广播系统的产
品。因建立在通用网络平台上, 并融入森科自有知识产权的数字音频技术, 多方面体现了显
著的优越性:
功能方面: 可**控制每个终端播放不同的声音。 不仅能够完全实现传统广播系统的基
本功能,如定时打铃、分区播放、喊操、消防报警等基本要求,而且还具备音频自由点播、
教师安排节目播放等功能;
传输方面: 音频传输距离无限延伸, 轻松实现分校区广播和领导校外远程广播。 即使远
在国外,声音也能清晰流畅,犹如现场亲听。非传统模拟广播系统所企及,具有***优势;
音质方面: 达到立体声和 CD 级,适合于教室里的日常外语听力训练, 每个发音都可以
清晰可辨。 特别是应用在中考、 高考、大学四六级听力播放中,可以有效提高学生听力部分
成绩,不再为含混不清的声音所困扰。
产品应用范围 : 学校 高速公路 宾馆大厦 商业连锁店 大中型企业 IP 网络广播在物理上与网络共用,所以并不在网维护之外增加额外的维护工作。
IP网络广播系统架构:网络音频广播系统是一套基于TCP/IP网络的纯数字化音频广播系统。网络音频广播系统在物理结构上与标准IP网络完全融合,不仅真正实现基于TCP/IP网络的数字化音频的广播、直播、点播,并借助TCP/IP网络的优势,突破了传统模拟广播系统的内容局限、空间局限和功能局限等。网络音频广播系统不仅能够完全取代传统的模拟音频广播系统功能,更有传统模拟广播所没有的自主交互式功能。
在管理中心配置一台主控计算机(安装IP音频主播控软件),将音频信号以IP包的协议形式在园区网上进行传送,IP广播终端/IP网络音箱接收到IP化的音频信号后进行解码,将数字信号转化成音频信号输出给功放、喇叭等设备。
通过主控机房的主控软件可手动或自动实现对每个终端的点对点的控制,可控播放节目内容和音量大小。可同时在不同的终端播放不同的内容。各个终端可通过软件任意的划分区域。
还将在园区内设置数个分控中心,安装分控中心软件,根据主控软件的授权,对授权范围内广播系统控制播放节目内容和音量大小等功能。 IP 网络广播将前端音源扩展到整个网络,节目定时播放都可以通过网络远程操。提供IP网络音柱现货
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